貴州水投上善酒店管理有限責任公司隸屬于貴州省水利投資(集團)有限責任公司,是貴州水投產(chǎn)業(yè)發(fā)展有限責任公司為發(fā)展酒店產(chǎn)業(yè),打造水文化主題酒店品牌于2016年3月專門成立的全資子公司。
作為貴水產(chǎn)投公司投資布局“旅游+”的重要產(chǎn)業(yè),自2016年3月成立以來采取自主經(jīng)營、委托管理及參股經(jīng)營等方式,以傳統(tǒng)業(yè)務(wù)為基礎(chǔ),延伸業(yè)務(wù)為依托,通過水文化、道家文化等傳統(tǒng)文化主題、融合地域特色打造,公司不斷為游客開拓挖掘貴州特色旅行目的地,采取自建經(jīng)營、委托管理及參股經(jīng)營等方式,經(jīng)營管理中高端商務(wù)酒店、智慧酒店(信息化)、水資源特色精品民宿、特色主題酒店和生態(tài)康養(yǎng)酒店,同時多維度發(fā)展團膳管理、物業(yè)管理、高校培訓(xùn)中心管理等業(yè)務(wù),逐步形成“上善”品牌管理體系,在全省文化和旅游工作會議提出作為本土酒店服務(wù)品牌進行重點培育。目以水文化、道家文化等傳統(tǒng)文化為主題,融合地域特色,打造并經(jīng)營管理了23個項目,涵蓋酒店及團膳、物業(yè)、高校培訓(xùn)中心等服務(wù)項目,分布于全省各地。
通過多年基礎(chǔ)建設(shè)及行業(yè)深耕,公司已形成“上善”品牌管理體系,建立了“上善”品牌企業(yè)文化CIS系統(tǒng),獲得ISO9001三體系質(zhì)量認證及企業(yè)誠信管理體系認證。現(xiàn)任貴陽市旅游行業(yè)協(xié)會副會長單位、貴陽市旅游行業(yè)協(xié)會飯店分會副會長單位,貴陽市婚旅行業(yè)協(xié)會副會長單位。
(一)管理優(yōu)勢
歷經(jīng)七年,“上善”品牌管理體系逐步形成,建立了以圖表化、標準化、流程化和數(shù)字化為基礎(chǔ)的標準化運營管理體系,優(yōu)勢突顯。
1.“五統(tǒng)一、三特色”體系化管理優(yōu)勢
五統(tǒng)一:統(tǒng)一制度標準運行、統(tǒng)一人力資源管理、統(tǒng)一營銷宣傳推廣、統(tǒng)一大宗物資采購、統(tǒng)一企業(yè)文化建設(shè)。
三特色:上善特色餐飲,上善特色婚旅,上善特色衍生產(chǎn)品。
2.背景資源優(yōu)勢
貴州水投上善酒店管理有限責任公司隸屬于貴州省大(一)型國企貴州水投集團下屬貴州水投產(chǎn)業(yè)發(fā)展有限責任公司的全資子公司。
3.本土品牌優(yōu)勢
歷經(jīng)七年的品牌建設(shè),形成集團化連鎖運營管理與本土化經(jīng)營管理特色相結(jié)合的“上善”品牌管理體系,積累了政府、企事業(yè)單位、高校等多維度資源優(yōu)勢,成為省文旅廳重點鼓勵發(fā)展的本土酒店品牌,為雙方合作奠定基礎(chǔ)。
4.高效服務(wù)優(yōu)勢
上善酒店管理公司旗下已自營或輸出管理18家酒店及團膳、物業(yè)、培訓(xùn)中心等服務(wù)項目。項目分布于全省各地,對于新項目的相關(guān)服務(wù)需求可整合酒店管理公司及所有項目資源快速提供相關(guān)服務(wù),做到服務(wù)專業(yè)、優(yōu)質(zhì)、高效。
(二)所獲榮譽
2018年,上善酒管公司成為大中華酒店工程師協(xié)會貴州分會理事單位,獲得共青團貴州省直屬機關(guān)工作委員會“青年文明號”稱號;上善酒店(高新區(qū)店)榮獲四葉綠色飯店稱號,2019年正式掛牌四星級飯店。2020年8月通過ISO9001質(zhì)量管理體系認證、環(huán)境管理體系認證、職業(yè)健康安全管理體系認證的三體系認證資質(zhì)。2020年9月,上善酒管公司成為貴陽市旅游行業(yè)協(xié)會飯店分會會長單位。2020年11月上善酒管公司榮獲“五洲鉆石獎”之2020年度品牌酒店集團發(fā)展及投資價值獎。2021年1月獲得3A級重合同守信用企業(yè)證書、3A級企業(yè)資信等級證書、3A級企業(yè)信用證書、3A級誠信供應(yīng)商企業(yè)證書。2021年4月,上善酒管公司成為貴陽市旅游行業(yè)協(xié)會副會長單位,并同步獲得貴陽市旅游行業(yè)協(xié)會先進單位和先進扶貧單位。2021年10月旗下自營酒店上善酒店(貞豐店)被評定為四星級旅游飯店。2021年11月通過HACCP(危害分析與關(guān)鍵控制點)體系認證資質(zhì)。
公司著力打造學(xué)習(xí)型團隊,通過技能大賽、讀書分享會等形式,提升團隊素質(zhì)。目前公司擁有30多名酒店高級管理精英,持有英國劍橋大學(xué)BEC、美國飯店協(xié)會教育學(xué)院(AH&LA)注冊酒店高級培訓(xùn)師(CHT)、貴州省旅游飯店星級評定檢查員、貴陽市旅游飯店星級評定檢查員、中國旅游飯店總經(jīng)理、ISO9000內(nèi)審員等各類專業(yè)資格證書。
(三)品牌拓展
“上善酒店”品牌在2021年2月2日舉行的全省文化和旅游工作會議中被提名為全省重點打造的本土品牌,鼓勵“上善”經(jīng)營創(chuàng)新、開拓發(fā)展。為此,上善酒管公司將水文化與住宿業(yè)深度融合,充分利用水業(yè)文化創(chuàng)意打造沉浸式消費體驗,通過吃、住、行、游、購、娛六要素融合發(fā)展形成體驗綜合體,以酒店為終端為顧客營造集住宿、游覽、觀賞、體驗為一體的綜合體驗,形成核心IP。創(chuàng)立以“貴水產(chǎn)業(yè)上善”為主打品牌,“上善文”為高端奢華品牌、“上善禪”為高端民宿品牌、“上善源”為中高端商務(wù)品牌、“上善湃”為中端主題品牌及“上善印”為中低端精選品牌等五個子品牌,打造成為全國優(yōu)質(zhì)品牌酒店服務(wù)運營商。